實際上,大變局早就已經開始了。中國品牌以及品牌背後的企業領袖正面臨一場新舊交替,這必然會出現斷裂期的誤讀、輕視、爭執乃至敵對,但互聯網顛覆傳統企業已是不可阻擋。兩個典型案例可以說明這個概念。
一個是聯想掌門人楊元慶親自撰寫內部郵件,為新成立的聯想中國區數字行銷團隊打氣,其反思極為誠懇與深刻;另一個案例是,英國Burberry的女CEO Angela Ahrendts宣布將離職轉投美國蘋果公司,而在過去6年中,Angela Ahrendts積極推送老品牌Burberry擁抱互聯網的趨勢,最先讓互聯網精神融入整個運作系統的品牌,讓老品牌新生,再次抓住了一代人品牌年輕化,又成功的把新一代消費者拉進了品牌的生態系統內,為接下來十年奠定基礎。6年中,Burberry的銷量增長2.5倍,股價增長3倍。
小米不是只會行銷!最重要的是,小米的行銷並非傳統行銷,它的行銷策略適合產業交替的時代背景,即“一切皆媒體”,以及“可參與”與“真實”引領的消費者主權時代。簡單的說,現在企業的一切環節都是行銷的內容,可以將其通過碎片化的網路管道傳遞、呈現出來,這還不夠,你還需要讓消費者參與進來,讓它變成有死忠粉絲的品牌。
海爾董事局主席張瑞敏今年有一句論斷讓我印象極為深刻,他認為互聯網時代為傳統製造企業帶來了一個非常大的空間,即可以轉型為平台型企業。再對比一下雷軍和董明珠的這則對話:雷軍說,我們用的是世界上最好的工廠和最好的管理;董明珠回應說,最好的工廠也是別人的,不是你的。我們是中國製造,中國製造。
2015年1月初,董明珠放出豪言:“格力做手機,分分鐘滅掉小米。”其實,這再次驗證一句話:有錢就是任性(格力有千億規模)。董明珠如果想做一個正常帶在身邊的移動手機,是絕對沒有機會的。為什麼這麼說?因為市場已經瓜分完畢,並且相當成熟。做得最好的企業,年銷售都在5000萬台以上,供應鏈的整合能力非常強,他們拿到的屏資源、IC資源都要便宜很多,單在成本上就沒有優勢。
我跟一位常州好朋友成立強(IE工程師)聊到格力手機時,成立強(Richard)說:怎麼了呀?怎麼突然感觸這麼深啊?我回說:因為質疑自己寫書的思路是否真的成熟!我堅持把教科書和解題書做到最易懂、最好用,甚至不用售後(有點程度的可以自修),這耗費我每年至少整整一季的時間,若以營收來看,真是不符合成本效益的(加工時間長、產品毛利低,品質好就是最大的諷刺)。
Richard靜靜地聽我說了一段長達10分鐘的話,溫柔的回我:你只是站在學生的立場思考,如果你是學生,你需要一本怎樣的書,什麼書對你有幫助,用最短的時間,最輕鬆的方式,最有效率的讀懂學會。你堅持你的產品要讓消費者“看懂”、“學會”、“低成本”,因為你相信“看不懂”也就想當然的“學不會”了。我們談到雷軍很多次都嘗試用自己的語境來闡釋小米的行銷管,他說:“小米專注在產品研發上,最好的產品就是最好的行銷,好的產品自己會說話;小米專注於使用者服務上,要和使用者交朋友,最好的服務就是最好的行銷!”
最後,他說:你需要的是「定位」!我覺得你做的事很有意義,如果你選擇繼續做,我會一直支持你的。你有權保持快樂和會晤幸運,你所說的話將會成為你的正能量,如果你一個人感到寂寞,我會免費提供打氣。
我該回去改書了,最近審計公報57號一出場就幹掉33號公報,英國人喜歡咬文嚼字,規定也比較偏向原則性,實際操作面在技術公報裡。至於稅法呢,也好不到哪裡去,僵化解讀司法院大法官釋字第696號解釋,修正所得稅法第15條為所有薪資所得均應分開計算,限縮其他立法的可能,未慮及財稅制度應保有高度彈性。以台灣有錢人的頭腦和心態,分居的夫妻會暫時齊聚一堂,一致對外(先討論怎麼利用稅法福利,把國稅局這個共同敵人搞死後,咱怨偶再內鬥就是),利用可移轉性所得規避稅率,逃避稅負,違反租稅公平與量能課稅原則。唉呀,又一個“合法”圖利富人,減輕富人稅賦的稅式支出囉。
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