怎麼說話才能左右逢源、無往不利呢？有人說：「對好朋友要說知心話；對普通人要說客氣話；對失意者要說激勵話；對年長者要說誠懇話。」對於前三者我沒意見，但對後者我抱持著很大疑問。
說誠懇話不適用在大部份的公司老闆身上，2015年4月遇到的一位製造代工業又老又沒sense的董事長〈代號：「揮手哥」〉，他不愛聽實話，聽到阿諛諂媚、逢迎拍馬的話語，他洋洋得意，這位董事長「信奉」64歲馬來西亞籍〈代號：「陶醉哥」〉及67歲日本籍〈代號：「沒特色」〉兩位各懷私心的副總。
其實，老闆愛聽奉承也不是什麼大事，當今成功的企業家中，誰不愛聽奉承？問題是，多數成功者分得清楚什麼是「由衷的讚美」，什麼是「恭維的奉承」。喜歡奉承老闆的下屬一般有三個目的：一是從老闆那裡要拿到利益；一是要給老闆進讒言；一是要架空老闆。我想老闆們也是懂這個道理的，只是老闆也是人，也會．．．自我感覺良好！
我在這裡不是說奉承不好，我真正想表達的是：我們都應該學會「正直的奉承」！
「讚美和奉承」與「正直」不是對立的！我們要正直，但也應該學會鑒賞，從積極的、美好的一面看到周圍與我們的生活有交集的人，每個人身上都有值得發現的美。而這種識別真偽的能力，這種思考問題的視角，這種意識判斷的習慣也是需要教育和培養的。我再說白一點好了，最好是要從小教育和培養。
Roger L Estrange說：「奉承追求的兩個主要成果就是利潤和安全。」 William Hazlitt寫道：「奉承和謙恭就像其他商品一樣是可以銷售的，它們有自己的價格，而且這種商品靠欺詐手段很難獲得。」奉承的精髓就如同希臘聖賢普魯塔克索說的：「奉承者通過令人娛悅的手段來展示自己的魅力，而且他自己在這個過程中也自得其樂。」
奉承必須是愉快的！
在某次的聚餐裡，「揮手哥」詢問餐廳老闆娘店裡有沒有苦瓜湯？就這麼一次，46歲的馬來西亞籍人事小姐〈代號：「地下老闆娘」〉就這麼記得了「揮手哥」的喜好。在「揮手哥」到廠短暫停留簽取款條時，那天中午午餐的湯一定會是苦瓜湯！這麼貼心的舉動，又何嘗不是一種奉承呢？對能在異地喝到最喜歡的苦瓜湯，「揮手哥」怎麼會計較「地下老闆娘」身為人事主管卻不知道「什麼是職位評價？為什麼要做職位評價？以及如何做？」現在這些還重要嗎？應了華妃的一句話：賤人就是矯情！
讚美能做到的，奉承都能模仿：
If you cannot make it, fake it. Fake it 'til you make it. 如果您真的不能奉承，那就讚美！用心去說真話！不管這個人有多爛，總有一個好吧？不然怎麼可能在一個團體中存活著呢？那就看他的好，稱讚他的好，直到您覺得他也沒那麼壞。「陶醉哥」總是會回憶自己的豐功偉業，事實上，不論男人女人，都很喜歡回憶過去的豐功偉業，我想並不是為了炫耀，而是因為過去令人後悔的回憶更多，人又無法回到過去作改變，所以只能以其豐功偉業來忘卻後悔罷了。對於藉由往事認同自己、獲得勇氣的長官，我們可以請他指導，照他的意思去做，用敬佩的眼神來看他，他還不老眼昏花，什麼都依了您了（這不是虛偽，這叫「必要之惡」）。
Putting on a happy face：
Social psychologist Fred B. Bryant says：“Putting
on a happy face–even if you don’t feel like it–actually induces greater
happiness. So be exuberant. Don’t just eat the best peach of the
season–luxuriate in every lip-smacking mouthful. Laugh aloud at the movies.
Smile at yourself in the mirror.”
要想鶴立雞群，奉承必須恰如其分：
「針對具體行為稱讚」：沒有什麼比籠統的稱讚更虛偽，而越具體的內容越會像是你的真心話，其中的關鍵在於，針對「行為」的稱讚會比對「人」的稱讚要具體得多。您可以一再強調對方做的事，為公司帶來哪些好處，更像是在為結果感到興奮，而不只是肉麻地說句「公司不能沒有你」；如果對方是你的上級，即使是開玩笑的口氣也容易顯得有其他意圖。
過度的奉承會搞砸奉承：
最後大家要切記，「聰明的當權者鄙視言過其實的讚譽！」很多就有可能成為太多。路易十四告訴拉辛，「要是您讚美我少一點的話，我讚美您的就多了。」見好就收，切記、切記！
我做不到的，希望你們做的恰到好處！祝福大家！
Erin Lin
9 June 2015
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