台企製造業代工轉型跨行業發展，要不要先換個頭腦？

【歷史回顧】

「代工之王」富士康，為解決在代工業務上所面臨的瓶頸，2010年郭台銘與德國的零售商麥德龍集團（Metro AG）合資（麥德龍75%、鴻海25%的出資比例），在上海（一線城市）開設第一家3C賣場「萬得城電器」；以「賽博數碼」廣場為主體的IT賣場；以超市為載體的「敢闖數碼」；以及覆蓋三線以下城市的「萬馬奔騰」門店。而「飛虎樂購」則是線上電子商務管道。

「飛虎樂購」在雙頭管理混亂（外聘的被挖角人才對電子商務較熟悉；相較之下，富士康調過來的領導、中層就比較不是那麼懂電子商務）、內部權力鬥爭（外行領導內行）與薪資落差（挖角員工薪酬高於從富士康各部門調來的員工，富士康一派老員工對此積怨頗多）的內耗中，導致運營效率越來越低，經營也難以為繼，外部招聘或挖角來的人才，他們很難適應工廠的管理體系，而且看不到多少升遷希望，不少人不會待過兩年，甚至幾個月就離開了。2012年6月份，「飛虎樂購」清盤（企業由於經營不善，導致最終破產。破產倒閉的時候，就要進行財務清算，看看企業還有多少資產和負債，剩下的資產首先用來償還債務，剩下的部分就分給股東。整個處理過程就叫清盤）。2013年3月份，富士康與麥德龍合資的「萬得城電器」關閉在上海的所有7家門店，麥德龍決定從這項合資事業中退出，退出中國市場。2013年3月份，郭台銘收掉台灣6家「賽博數碼」。

「飛虎樂購」的失敗被指有其先天性的基因缺陷（因為富士康與郭台銘一直在用製造業的思維去做電子商務）。現在國內的互聯網、電商行業都在不計利潤、燒錢擴張，郭台銘給「飛虎樂購」的投入並不多，第一筆投資只有9000萬元（代工廠的思維是前期一部分投入，靠加工利潤再進一步擴大規模）（「飛虎樂購」的9000萬元，除掉人力成本，剩下的也就只夠內部系統開發，完全不可能承擔起物流、推廣的投入；相比之下，京東商城在2011年的融資規模就達到了15億美元）。富士康的基因決定了「飛虎樂購」難以跟外部競爭。

「飛虎樂購」為節省行銷費用極少做推廣，為了獲得用戶量，除本部員工外，還將富士康大量供應商的員工資料導入飛虎樂購的推廣平臺，然後通過群發短信、郵件群發DM雜誌等模式招攬這些員工來消費。做電子商務的就知道，大家知道了你這個網站，也不一定願意來購物，何況用病毒的手法推廣。與其這樣，還不如去華強北花幾萬塊買用戶資料更划算。

小結：對「飛虎樂購」而言，郭台銘最大的失誤，是用製造業的頭腦，為「飛虎樂購」注入代工廠的基因，將代工廠的投資、管理、運營模式套用在一個電子商務企業裡！

【真實案例】

為什麼會講到這個話題？因為在2015年6月的現代，聽聞某製造代工業台商董事長要買個台灣平價品牌泰國的代理權，在泰國shopping mall租個實體店面賣衣服，由董事長千金來泰國學泰語，進軍泰國服裝界，台灣服裝品牌由台灣人代理引進泰國，能創造MIT的奇蹟嗎？這位董事長說：「唸經濟的思維喜歡用金錢去衡量怎麼做生意，我們製造業的思維就是敢衝！」聽完之後，我也只能搖頭苦笑了。

【本文總結】

「歷史帶給人類最大的教訓就是，人類永遠不會從歷史學到教訓。」謹以黑格爾著名的一句話來做為本文的總結。