KPI，就該這樣用！

真實的數字總是比較殘忍的，公司大老闆如果能接受並面對，那是好員工的福氣！

以我個人對KPI指標的認識，KPI指標的設定應該要看最具「部門代表性」的「那一個」數字，才能有效衡量各部門（單位）存在的最主要價值！ 

看績效，不是光看數字的高低。就算是一個僅僅提高0.01%的改變，只要堅持每天一個改變，累計所有的0.01%，提升企業總體價值及競爭力，也就指日可待了。

以公司整體角度來看，稽核室建議以下各部KPI（優先首選「部門設立價值」以及「可由ERP抓出數據」的指標）：

【以上計算公式之數據由資訊經理從ERP系統提供】



【以上計算公式之數據需由財務部、關務、資訊部提供】



稽核室的「價值」在於事先查察未發生弊端的錯誤的流程，協助權責部門改善並進一步制定標準及控制風險。真實數據的顯示是一件好事，這代表我司絕對有很大的改善空間，如若選對改善方向，對IPO、對募資，短期之內就可以看到立即的成效。 

「產銷人發財」，稽核室建議挑三樣投資人最關心的指標【1、業務；2、財務；3、研發】做為首要改善重點（當然其他的也要改善，但應依『合理順序』進行）。以下針對業務、財務、研發這三項說明改善對策： 

一、業務：對IPO、對募資，我司可以強調：「雖然產業大環境『天時』不佳，但我司在set-top box深耕二十年有熟悉市場『地利』因素，因此儘管2015年營業額相較於上一年度有26.86%的下滑，但因為在毛利率的提高上得到效果，利潤一直是正值。」美國升息，是美國的景氣有復甦，但全球其他地區的需求還是疲弱，我們是消費性電子商品，成長動能來自於終端消費者是否有購買能力，就量來說，數量增加有限；以利潤來說，成本能降低就有機會獲利。整體來說，我建議還是應有效管理營運開銷，降低經營成本。

二、財務：在準備回台上市櫃的過程中，會計師會先從整帳開始，沒有帳就沒得查，IPO進度就會無限期延後。

三、研發：我司開模良率要提升，外包是解燃眉之急的最佳方案，但有鑑於投資法人向來注重企業的研發費用及比例，我司仍應培養能長期留在公司的核心價值人才。在有幸參與自動化的過程中，我看到供應商是以3D數位模擬的方式說明他們的方案，也許我司也可以考慮先不做模，先3D模擬給客人看（做為二次確認），避免直接開模所直接帶來的不可回收的成本費用。【至於3D數位模擬人才，是要內部培訓或是外聘，接著如何留才，又是另一個討論的issue了。】