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2016年7月9日 星期六

企業傳統文化造就企業管理亂象,老闆盯盯監控人治風格主導

據統計數字顯示,中國大陸近年來當老闆的人數持續上升,目前,中國大陸老闆已有6500萬人次,超過英國人口的總和(根據20127月統計,英國人口大約有6400萬)。However,其中90%以上的老闆還真不清楚自己著急上火忙了一天到底幹了什麼事。老闆口頭交代了工作任務,但之後工作完成的怎樣,是不是完成了,大部分員工一般不會及時匯報以外,如果老闆沒有想起來問一問,催一催,有的還做著做著乾脆就都忘了。說白了,就是沒有「執行力」啦!

企業管理混亂鬆散,導致效率低下

根據部分行業的樣本分析發現,同樣50人規模的公司,英國籍老闆年收入150萬美元,但中國籍老闆卻是15萬美元,兩者相差10倍之多。

中國企業不是沒有管理,而是缺乏有效管理”導致管理混亂!一些台籍老闆會以“不管黑貓白貓,只要抓住老鼠就是好貓”這句話為自家公司混亂的工作環境尋找合理解釋。比較有創意的台籍老闆則是用“台幹、陸幹,我只要能幹”這句話來顯示自己不講究形式的特殊管理哲學(這位老闆現在最心煩的就是如何解決有股東身分的大陸員工)。但歸根結柢,落後的管理體制只會拖累企業的發展而已老闆們不是不認同,只是無力改變現況,所以老闆們會用“我沒看過有訂單還會倒的工廠”來自我安慰)

企業管理目標曖眛,導致小人得志

大陸境內輕量型管理類APP匱乏老闆們對阿里巴巴推出的“盯盯DingDing”那是一整個寄予厚望啊!大陸目前有6家企業使用盯盯作為內部聯絡之用,東莞某一25年台資中小型企業直到2016年的今天,對ERP或是電子類資產的投入維持一貫節約態度,盯盯這種免費的管理類APP想當然就成為首選。Oh, by the way, 這家傳統產業台資廠至今仍然使用手工登帳財務部的專業知識及水準一直停留在20年前(Fish Bone的方式呈現現況及最低成本的改善方案)。真正的原因有二:老闆停留在2008年的豐功偉業不可一世;而老闆娘從來不把錢當錢的,她把錢對待的。兩人早已離異,老闆各地有紅粉知己以及優良品種,老闆娘則是愈發得視錢如命(對員工已達苛刻境界)。由於逃漏稅的關係,老闆娘堅持財務帳不可系統化殊不知,大陸國稅局查帳是封鎖財務部,叫所有人都出去,一張紙一個U盤都逃不過追查的。

2016年1月14日 星期四

【標準總工時】實務分析

話說稽核恭敬地送老闆到公司門口,司機在車上等著載老闆到香港機場飛往泰國廠。雖是親眼看著老闆上了車,稽核心裡卻隱隱約約有種「未完待續...」的感覺,這不,才隔了1分鐘WeChat就傳來以下老闆的交代
老闆2016/01/18那個星期,我會來Review所有單位的人力資源部分!」
稽核無奈嘆了口氣打出「好的,明白,我會在您開會前,先準備好資料e給您過目。」
老闆回Thanks
....10分鐘後WeChat又傳來以下晴天霹靂的訊息....
老闆「這個月底我們會檢討人力資源的使用狀況配合整體的訂單狀況!同時還會檢討我們夜間製造的必要性!
稽核深深吸了口氣打出「明白,我會事前準備資料給您參考。」
 
稽核仰天長嘆深深體悟自己在公司的角色就像是皇帝派來的欽差大臣。以上的功課就像是皇帝召來他的欽差大臣(或眼目),問什麼地方有什麼事一樣。如若欽差大臣他媽的活膩了,跟這群他媽的奸臣聚到一起享福快樂不用說皇帝一定是只能砍了欽差來出氣,而奸臣絕對會再一次活了下來。欽差自覺沒有後路可退,一咬牙,暗自含淚下了決定,「看來只能接旨辦事,見招拆招,撐到20164月底在香港參加博士班考試後就算不幹了也能接著回去監工裝潢台中愛屋了」
 
繼上次的KPI事件,稽核扮演黑臉角色,不顧情面,勇於揭發奸臣們的美化不實KPI數據,以具代表性的KPI指標指出各部門的缺失並給予改善方向,或建議採取矯正措施老闆讀完稽核的報告之後要求稽核召開檢討會議要求各部門提出可行的改善方案)把重大奸臣都徹底得罪光光之後,稽核又該以怎樣的智慧來有效化解此次老闆意圖「企業瘦身」所帶來的衝擊呢?


首先,將老闆的題目拆分成三大塊,以五張表格來回答老闆的問題:
一、各部門人員配置v.各部門總薪資(薪資%):可以看出所有單位的人力資源部分
這張【各單位人力資源配置】最主要的重點在:「直接人工:間接人工」,以及「每月需支出的薪資費用(現金流出)」。

這張【人員流動率】最大的功用在:那條趨勢線,再照這個趨勢下去,2016年就是一攤死水了

二、單位工時產值v.「勞動成本比例」:可以看出人力資源的使用狀況
單位工時產值:總營業額/總工時
勞動成本比例:總薪資/總營業額
關於分子分母的定義應把握【愈簡單愈好的概念。
總營業額:每月Invoice總額相加(不含銷貨退回等)
總工時:以有刷卡的工時為準避免有心人爭議)
總薪資:所有人含外籍幹部)的Labor Cost(含社保等福利)
以上公式可以看出人力工時的貢獻」,人力資源是否適當被使用。
如果老闆想看每個人的薪水是否過高我會祭出單位工資產值:總營業額/總薪資」!不過,老闆沒問,就不要畫蛇添足,以免模糊了焦點。

這張【人力資源使用狀況】告訴老闆,這幫祖宗一年有8個月都是低於平均產值(不是混日子,就是在吃屎啦。先提高產值,再來說工資率啦!

三、打包白班及夜班的總工時回答老闆配合整體的訂單狀況檢討夜間製造的必要性
2015Q4實際出貨數量×單位售價按機種)=2015Q4實際出貨金額
2015Q4實際出貨金額/總工時=2015Q4每一小時人工的產值
2016Q1預計出貨數量×單位售價按機種)=2016Q1預計出貨金額
2016Q1預計出貨金額/2015Q4每一小時人工的產值=2016Q1預計總工時
2016Q1預計總工時打個9下降10%當作標準總工時」。公司整體要在這個「標準總工時」的quota管控人力

這張2015Q4加班價值分析】最厲害的就是人均工資」,其實這些部門就是要靠加班來生活。沒有加班費可賺,就會走人。

最後這張【建議2016Q1標準總工時】就是重中之重了,結論就是:管你要留直接人工還是砍間接人工,反正老子就給你這麼多工時。稽核提出「加班費控管」,從“output產出)”,從“價值”去衡量加班是高階主管拿來作為員工福利的無效率產物,還是訂單增加營收增加的利多訊息。 

後記:
 
沒辦法,我的個性不好,我有努力不懈的精神,正直不阿不向惡勢力低頭,是非黑白分得清楚的態度;我做我該做的。其實,上次我自己為各部門設的KPI指標,ERP出來的數據真的不好看,老闆可能嚇了一跳,想說我的工廠怎麼給你這馬來人副總管成這樣?我殺了人家全家,這次老闆會要人力資源分析,純粹是因為老闆看到車間有人玩耍、滑手機、聊天,這怎麼怪得了我?
 
就算這次我重重拿起,輕輕放下,馬來人副總也不見得領情。就算我語帶保留,點到為止,中心思想還是「忠實表達讓數據說話吧!已經砍了人家全家,現在就是擺一桌請客要一笑泯恩仇,我不用想都知道不可能,所以結論一句:我沒有回去的路了。我只能選擇對老闆(100%出資)效忠。