利潤=收入-成本。通常企業是在有了利潤(一直、不斷、永遠的追求)之後,才可能比較會有資源承擔各種社會責任(有了一定利潤後企業才比較有資源從事回饋東、債權人、客戶、供應伙伴以外的社會照料)。那麼,「成本」怎麼「管控」?成本:Well
Define Cost(避免事倍功半甚或徒勞無功)管控:Under
control and continue improve(找到對的方能事半功倍創造效益,不斷精進才能勝出)。銷售價格是由市場決定的受人宰割,成本則是我們比較有主導權的。
成本:
一、成本的定義:
(一)
成本:製造成本、銷貨成本。
(二)
成本:銷貨成本+銷管研費用+營業外支出。
(三)
成本:可以泛稱所有的〝支出〞,此支出當然包括資本支出在內。
不要很快的一頭栽進成本,管好支出是第一步,支出若非當期成本而是未來成本,最好能在最前面就先管控【所以才要編預算】。
二、成本是怎麼來的?(成本是算出來的?成本是做出來的?成本是設計出來的?)
(一)
在眾多產業裡,〝Cost is
King〞,如果 貴公司是僅高於Cash
out的生意都得做的紅海產業,成本更是其續求生存的血液。但是,成本涉及設計、採購、製造等部門,非單一部門能節省之,需要的是團隊合作彼此支應。
(二)
成本包含所有的支出,而支出的程序包括:材料的請採購領用、人員的規劃調度、產能備置的執行,以及其他。在很多情形下,設備支出是最大的成本因子,一旦備了產能,則水電廠務人力支出因而如影隨行。
(三)
另外,〝Change〞(客戶設變)通常是造成品質異常的主因,品質成本更應重視變更管理。
三、成本管控:
(一)
最佳設計:
1. 材料價格是否為量產價格?
2. 材料耗用的Usage/Yield?
3. 人工配置的假設及可機械化程度?
4. 設備是否考慮瓶頸站?
5. 設備/折舊以多少產能利用率估算?
研發能力展現在能設計出具競爭力(成本),吸引力(功能)的利基產品。
(二)
最佳設計是否具市場競爭力:
1. 不能躲在實驗室(只求成功不問商品化)【HTC怎樣失敗的!】。
2. 不能不具量產性生產(手工製作賺不了管理財)。
3. 需具有成本差異性(差異↑15%才有吸引力)。
不要打算收廉價航空的票價卻想設計出頭等艙的服務(太過理想化是做不常久的!)。
(三)
管控什麼?設計、浪費、持續改善「省一塊錢的貢獻>賺一塊錢!」。
成本管控的稽核(第一步):
稽核行前-最重要的是「知彼」(想辦法,花時間把被稽單位的人事物摸清楚)。情報資訊蒐集分析+事先做好規劃+執行力發揮=成功出擊凱旋回朝。稽核除了看有無依程序規定做(查有無程序規範、查有無Owner、查Owner是否適當、查Owner是否有在管),更可著墨於不合理或重覆浪費的程序:
一、稽核成本是否最佳設計:
(一)
材料面:【Source決定供應價格及品質,要關注search and MGMT】
1. 材料採購成本是否為量產成本。
2. 材料耗用是否設定Usage/Yield。
3. Usage/Yield是否定期Review。
4. Usage/Yield參數是否包含改善動因。
5. 所用材料的供應鏈是否充足安全。
6. 材料對產品品質的影響評估。
(二)
生產面:【變異最少品質穩定、有賞有罰紀律分明,最能發揮生產效能穩定品質】
1. 製程是否與既有不同?一定要不同嗎?
2. 設備與治具是否與既有不同?一定要不同嗎?
3. 生產環境是否與既有不同?一定要不同嗎?
4. 自動化(機械化)程度是否改變?
5. 新設備是否成熟?
6. 設備的備品/部品供應有無問題?
7. 有沒有找出製程中的瓶頸?
(三)
費用面:【25天或30天之產能規劃,UPH/OEE的設定,舊設備不一定等同原始設計可能造成遺失商機】
1. 設備折舊攤提(新/舊/共用)?
2. 其他非直接歸屬的分攤?
3. 是否內含改善因子?
二、稽核成本是否浪費:
(一)
要求要做報告:
1. Actual跟設計的Consume差異是否報告檢討?
2. 高階設備低用是否報告檢討?
3. 產能閒置是否報告檢討?
4. 加班計劃及人員調度的執行是否報告檢討?
5. OEE過低是否報告檢討?
6. 費用異常是否報告檢討?
7. 品質異常是否報告檢討?
8. 交期異常是否報告檢討?
(二)
品質成本-預防、檢驗、失敗:
1. 如何防止失敗成本的管理?
2. 如何杜絕外部失敗成本發生的管理?檢驗頻度、檢驗自動化、異常舉手。
外部失敗成本簡言就是賠償,小則做白工重則大血及丟調業務。毛利率15%的公司,1塊錢的外部失敗成本是要多做7塊錢的營收來彌補。
三、稽核成本是否持續改善:【不變將被超越甚至淘汰】
(一)
鼓勵提案改善的管理。
(二)
標準成本的版次變更管理。
成本管控的稽核(第二步):
一、稽核「執行」-最重要的是「知己」(要什麼、標準是什麼、做什麼)。目的、目標很重要,不要忙碌卻不知為何而戰(生產循環查完後若未能對QCD【品質、成本、與交付(Quality, Cost, and Delivery,QCD)】作出意見那就白查了)。
二、有品味有格調的稽核之要件:
(一)
積極行為:為協助確保經營結果之效益及效率而努力。
(二)
資源分配:把稽核資源花在事前準備,而非一直在核對。
(三)
要求目的:設計有目的的查核程序。
(四)
同一團隊:執行稽核時不要造成干擾,發現缺失感同身受哀矜勿喜。
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