2015年7月4日 星期六

開好會議的TO DO & NOT TO DO

主持會議的能力,是考驗一個人是否適合擔任主管的最簡單方式。要如何增加開會的效率,讓每個人都能各抒己見、各得其所?根據哈佛管理溝通雜誌(Harvard Management Communication)分析,首先,你需要掌握開會的要點,再來將這些要點與同事分享,建立彼此的共識。這樣一來才可以節省自己和別人的時間,有效提升會議的生產力。

開會的要點包括:
一、   TO DO
(一)     會議時間的安排不要在非上班時間開會)盡量在日常上班時間開會,除非是很緊急的事情。喜歡在傍晚或者週末開會的人,缺乏工作與生活的平衡,自然也無法在正常時間做好份內的工作。
(二)     建立清楚的議程,並在會議前讓大家得知在開會前必須想清楚這次會議的目的、本質和架構。整理成清楚的議程,並在會議前讓大家傳閱。這樣才能讓與會人員有充分時間準備相關的資料。
(三)     會議主持人會議時間會議焦點會議前要事先告知同事,這次會議的負責人是誰,會議的時間有多長,以及會議的焦點是什麼。遇到有惡意打擾議程的成員,會議主席要以堅定而有禮貌的態度,堅持將會議導入原來的議程。
1.   會議的黃金規則公開稱讚,私下批評。避免公開批評別人的意見,因為這對士氣有很大的傷害。此外,大家都在同一個公司工作,惡意批評別人並不會帶來什麼好處。
2.   會議過程中注意時間開會最忌諱的就是拖延,尤其是一些經常性的會議。而要讓會議順暢進行,就要對每個議題的討論時間有限制。如果在某個議題討論太久,卻還沒有結果,就把這個議題記下來,下次開會時再討論。另外,如果這次會議一定要達到某些具體結論的話,在開會前就要先告知每個參與的人,不達到目的絕不罷休。不要為了減少與會人員的負擔而迅速結束會議,這只會讓你的後續動作更困難而已。
3.   不要忘了會議的主要目的企業開會通常為三個目的:溝通、管理和決策。不管哪一個目的,最重要的是要以行動為焦點。例如討論要採取什麼行動,上次行動的結果如何,或是在不同的行動方案中選擇一個。避免沒有討論行動的會議,因為那很可能只會浪費時間。
二、   NOT TO DO
(一)     不運用團體壓力使議案通過公司必須要有一些既定的價值觀,如果那些價值觀違反道德或是法律規定,試著改變那些價值觀,否則,令謀高就。會議最好的模式是民主,而非專制。不要試圖影響與會者,做出你想要的結論,更不要只憑你的職銜或權力來領導他人。好的領導者應該使用說服,而不是用強迫的方式。另外,領導者應該要了解會議的意義,如果你想要宣告自己的一項政策,只要將它發佈在相關媒體上即可,不需要召集大家,控制整個議程,卻又不給大家討論的空間。
(二)     不使用會議破壞他人生涯如果因為貪圖功勞,在會議上破壞別人的事業生涯,很可能在下一個工作,這件事會令你非常尷尬。你可以在會議上表達你的不同意見,但不需要犧牲掉另一個人的前程。
(三)     不要公私不明在開會時,要避免被社交關係影響。在會議開始及結束時,難免需要一些社交來潤滑,但是必須適可而止。會議中,太多的社交反而會使得不屬於該團體的成員感到厭惡,更使得會議缺乏效率。人總需要一些工作之外的人際關係,如果你發現你大部分的人際關係都需要透過會議建立,那你可能需要做些改變。
(四)     當例行會議的目的已經不存在時,不要再繼續開下去了如果你已經無法清楚陳述某些例行會議的存在原因時,那就是該停止這些會議的時候了。定期檢視會議存在的目的,才能避免官僚情況出現。當然,要廢除這些會議時,先想想這些會議當初存在的理由,如果是為了設定公司未來的目標,就應該繼續存在。

讓會議簡單、目的清楚,以及互相尊重,開會並不可怕。

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