開會的要點包括:
一、 TO DO:
(一)
會議時間的安排(不要在非上班時間開會):盡量在日常上班時間開會,除非是很緊急的事情。喜歡在傍晚或者週末開會的人,缺乏工作與生活的平衡,自然也無法在正常時間做好份內的工作。
(二)
建立清楚的議程,並在會議前讓大家得知:在開會前必須想清楚這次會議的目的、本質和架構。整理成清楚的議程,並在會議前讓大家傳閱。這樣才能讓與會人員有充分時間準備相關的資料。
(三)
會議主持人、會議時間、會議焦點:會議前要事先告知同事,這次會議的負責人是誰,會議的時間有多長,以及會議的焦點是什麼。遇到有惡意打擾議程的成員,會議主席要以堅定而有禮貌的態度,堅持將會議導入原來的議程。
1.
會議的黃金規則:公開稱讚,私下批評。避免公開批評別人的意見,因為這對士氣有很大的傷害。此外,大家都在同一個公司工作,惡意批評別人並不會帶來什麼好處。
2.
會議過程中注意時間:開會最忌諱的就是拖延,尤其是一些經常性的會議。而要讓會議順暢進行,就要對每個議題的討論時間有限制。如果在某個議題討論太久,卻還沒有結果,就把這個議題記下來,下次開會時再討論。另外,如果這次會議一定要達到某些具體結論的話,在開會前就要先告知每個參與的人,不達到目的絕不罷休。不要為了減少與會人員的負擔而迅速結束會議,這只會讓你的後續動作更困難而已。
3.
不要忘了會議的主要目的:企業開會通常為三個目的:溝通、管理和決策。不管哪一個目的,最重要的是要以「行動」為焦點。例如:討論要採取什麼行動,上次行動的結果如何,或是在不同的行動方案中選擇一個。避免沒有討論行動的會議,因為那很可能只會浪費時間。
二、 NOT TO DO:
(一)
不運用團體壓力使議案通過:公司必須要有一些既定的價值觀,如果那些價值觀違反道德或是法律規定,試著改變那些價值觀,否則,令謀高就。會議最好的模式是民主,而非專制。不要試圖影響與會者,做出你想要的結論,更不要只憑你的職銜或權力來領導他人。好的領導者應該使用說服,而不是用強迫的方式。另外,領導者應該要了解會議的意義,如果你想要宣告自己的一項政策,只要將它發佈在相關媒體上即可,不需要召集大家,控制整個議程,卻又不給大家討論的空間。
(二)
不使用會議破壞他人生涯:如果因為貪圖功勞,在會議上破壞別人的事業生涯,很可能在下一個工作,這件事會令你非常尷尬。你可以在會議上表達你的不同意見,但不需要犧牲掉另一個人的前程。
(三)
不要公私不明:在開會時,要避免被社交關係影響。在會議開始及結束時,難免需要一些社交來潤滑,但是必須適可而止。會議中,太多的社交反而會使得不屬於該團體的成員感到厭惡,更使得會議缺乏效率。人總需要一些工作之外的人際關係,如果你發現你大部分的人際關係都需要透過會議建立,那你可能需要做些改變。
(四)
當例行會議的目的已經不存在時,不要再繼續開下去了:如果你已經無法清楚陳述某些例行會議的存在原因時,那就是該停止這些會議的時候了。定期檢視會議存在的目的,才能避免官僚情況出現。當然,要廢除這些會議時,先想想這些會議當初存在的理由,如果是為了設定公司未來的目標,就應該繼續存在。
讓會議簡單、目的清楚,以及互相尊重,開會並不可怕。
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