「營運系統稽核的查核技巧」這一系列是我在2012年剛剛開始接觸企業界稽核人員職務時,在內部稽核協會上過的「一門課」,出處已不可考。三年前我看到這個課程呢,我想也許能學到實務面的查核方法,上完課後覺得應該是我的悟性不佳,實際在大陸擔任稽核工作後,我就明白了,這些條條項項嘛,就是提供每個循環中的每個作業的「觀察點」。從這些角度切入來觀察,也許公司裡每一項都有,但事實上有可能都是做做樣子(書面漂亮罷了),這裡面的貓膩如果沒有待在企業界久那麼一點,是不能體會其深意的。然一旦體悟後,就像是打通任督二脈一般,豁然開朗,一通百通了。
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一、供應商管理:
(一) 是否建立合格供應商名錄?【客戶指定的不合格供應商怎麼搞?】
(二) 供應商如何實施定期評核?【誰有資格去評核?】
(三) 抽查幾家交易金額高或頻率高的廠商是否有實施定期評核(供應商定期評核表記錄)?【每次都被評低分的還有繼續投標嗎?】
(四) 抽各種原物料的供應商,是否有做定期考核?考核記錄是否完整並存檔?
二、請購作業:
(一) 請購應由需求部門適時提出。【有請購就一定要有採購嗎?】
(二) 各項請購資料應確實審查。【事務所就是看核決權限,有沒有請購部門主管簽名?】
(三) 各項請購應使用請購單據並經權責主管審核。
(四) 請購單位應定期檢覆請購單據有無延遲採購情形。
(五) 採購人員應覆核原物料請購數量是否符合經濟採購量要求。
(六) 採購單位對緊急採購應追究其原因,並請原請購單位提出改善計劃。
三、國內採購作業:
(一) 供應商資料如有異動,應隨時更新。
(二) 供應商各項記錄應屬詳實;採購單位應定期依交易記錄予以評估。
(三) 價格資料(詢價、比價、議價)收集應完整。預擬採購之廠商、價格等應考慮周詳。
(四) 請購單據應確實經請購流程中各權責主管核簽。
(五) 首次採購之物品應經詢價、比價、議價之程序。須詢價、比價、議價之採購,其對象應至少二家以上,若為單一廠商議價,應有上次採購價格或作備註說明,以供參考。
(六) 大量採購之重要原物料,以合約採購為原則,並應保持二家同時供料,以免受到供貨品質之限制,影響生產作業。
(七) 重要採購合約簽訂前須由有法律背景之專業人員覆核。
(八) 為提高進貨品質,降低進貨成本及便於管理,應建立可完全配合之協力廠商。
(九) 遇到市場上有關各項原物料之供應將大幅變化時,須通知有關部門,以便事先連繫,報告呈核後,採取應變措施。
(十) 採購人員應隨時追蹤供應商交貨情形。
四、國外採購作業:
(一) 有關進口作業各項預付費用支付、入帳、轉帳、收回及調整時所應附之原始憑證必經核准,內容必須合理。應將同一進口採購案號之有關原始文件、合約、憑證等逐案彙集歸檔。
(二) 應將確定進口結匯之有關原始文件、合約、憑證等核對無誤後始簽付。
(三) 預付貨款依公司付款辦法給付之。如須以現金支付者,須合於現金付款規定。
(四) 在途產品之交運、保管應求完好;撥交、移轉控制力求完整。如有遺失或短少,責任必須明確;逾時甚久之在途產品,應追查原因。
(五) 有關合約、單據必須訂有寄存期間,如已逾期應查明尚未處理之原因為何。
(六) 注意出帳日期與在途日期相隔甚久者,是否久懸帳未解決,有無虛列帳目情形。
(七) 對於在途產品發生遺失及短損,依合約規定處理。
(八) 約定條款要合理,已支付費用不可損及公司權益。
(九) 核對進口數量與實際驗收數量必須相符,提貨時物品若有損壞或短少,有無立刻請公證機構公證。實收數量少於裝運數量時,注意有無辦理索賠。
(十) 是否有結匯費用不符規定者,或金額不符之情形,核算各項計費方式是否合理,計息起訖日期是否正確,每一項費用是否均有合理憑證。
五、驗收作業:
(一) 各項檢驗程序,應依公司各項規定,於一定期限內完成驗收。
(二) 發票或收據上之物品名稱、規格、數量與相關驗收單據之內容應相符。
(三) 應檢查貨品有無碰損、折疊、變形或潮濕現象。
(四) 驗收不符之貨品應與其他驗收合格者分開放置。驗收不符之處理程序應依本公司規定執行。
(五) 驗收單據應由驗收人員填寫,內容應詳實、清楚,並依核決權限經適當核准。
(六) 查閱是否有已收料,但尚未經檢驗合格即入庫者。查閱是否有已收料,並經檢驗合格之原物料尚未入帳者。
(七) 不合格的貨品,應通知採購單位退回或扣款。
(八) 有關技術部份,應指派專門技術人員負責驗收。
(九) 檢驗時,遇有短缺、瑕疵破損或品質不合時,應立即依公司規定處理。
六、採購人員的人品:
(一) 於價格調整前,是否很為供應商辯護或說好話?
(二) 要配合公司政策降低成本時,未努力就為供應商找無法降價的理由或藉口?
(三) 供應商品質有問題,卻為供應商辯護或選擇原諒。
(四) 是否常接受供應商招待?
(五) 是否常與供應商出遊玩樂?
(六) 查採購人員下班後,常做娛樂活動是什麼?
(七) 查採購人員與生產部主管(如廠長)、倉管人員相處關係?
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