專題：學習也有輕重緩急

我們正在從以一個邏輯、線性、電腦為基礎的資訊年代，邁向逐漸興起的概念時代。在概念時代的社會裡，凡事是以獨特創意、引發共鳴和考量全局等能力為基礎。
出自：《未來等待的人才》(A Whole New Mind by Daniel H. Pink)一書

專題：學習也有輕重緩急
吉田典生/DreamCoach.com公司董事長、人際溝通顧問

急於學習的人，渴望大量吸收知識。但心急時所能得到的，通常只有經過整理歸納，一般人都很容易獲得的大眾化資訊。重點是，每個人的狀況其實不大一樣，有時候學會這些東西，在生活中也派不上用場。要是有人覺得這樣就夠了，那他也只是雜學家，學到皮毛，卻沒有學到精髓，也無法活用。

一個學習步調穩健的人，喜歡慢慢的學習，這才能真正學到東西。

和只吸收大眾資訊的人比較起來，學習步調慢的人可能會看起來書讀得比較少、蒐集資訊也少。但是真正的知識的力量不在於看了多少書，或是蒐集多少資料，而是有沒有活用知識。

市面上許多工具書，我稱它為「大眾指南」。急於學習的人，滿腦子都是這種大眾指南，裡頭的資訊既廣泛又表面，也不如想像中實用。難以應用的另一個原因，是因為急著學習的人，腦中缺乏了以實務經驗累積的「私房秘笈」。所謂的「私房秘笈」，就是指配合實際發生的狀況，加入個人的做法與見解整理而成的指南。

道奇隊教練的私房秘笈　

私房秘笈，是用每個人獨一無二的親身經歷與觀點寫出來的。

比方說，照大眾指南裡教的「員工養成」方式來讚美員工，雖然有些員工很吃這套，有時也會得到反效果。這時候就要根據過去的錯誤經驗，來分辨出何時要用大眾指南上的方法，要是沒效時可以怎樣調整。養成習慣做這些判斷之後，就能一點一點的編寫出個人的私房秘笈。

美國大聯盟「道奇隊」的傳奇教練湯米．拉索達（Tommy Lasorda） ，在訓練球員時曾經用各種不同的稱讚語，來誇獎球員們的表現。因為他發現稱讚的時候，同樣的一句話，球員的反應都不一樣，有些話會讓某些球員很開心，但其他選手可能就沒什麼反應。教練會把這些選手們的反應暗中記錄下來，分別找出各個選手最喜歡的讚美詞。

拉索達教練運用了大眾指南上所說的「被讚美會激發一個人的鬥志」，同時也利用實際觀察每個人對讚美詞的差異反應，來製作屬於他自己的私房秘笈。

由此可知，製作私房秘笈，需要非常仔細與用心的觀察，如果這樣的事情都要心急，自然也無法寫出屬於自己的秘笈了。做私房秘笈不但花時間，要歸納出個人見解也需要很強的毅力。

但有這樣的決心，才叫做「學習」。光是依靠大眾指南來行事，只能說是「確認」書上的知識而已，沒有達到活用，也無法累積出個人的實務經驗。大眾指南隨手可得，而私房秘笈得自己親手整理。急於學習的人容易依賴大眾指南，而且對它抱有高度「期待」，這樣的人雖然看似很積極的學習，其實思考還是被動的。如果書上說「某某事情應該這樣處理」，他們就會照做，甚至忽略自己實際的情況和書上寫的有很大的差異。

真正能活用知識，擅長製作私房秘笈的人，即使已經親身體驗獲得答案，還是會經常更新觀念，一有新發現，就馬上在秘笈中繼續加註說明。就像「維基百科」也天天在更新一樣，活用知識的人，在行動的同時，也要時常把秘笈更新為最新版本。

學習也有輕重緩急

不過，人生難免會遇上急著要找答案的時候，所以習慣慢慢學習的人，不一定永遠慢慢找答案，他們懂得區分輕重緩急。

舉例來說，學習「成為有錢人的方法」和確認「最新的垃圾分類法」，你覺得哪一樣比較急呢？

當然是後者。因為「最新的垃圾分類法」必須盡快弄清楚，並且馬上實踐，如果慢慢來跟不上政府的法令的話，會出很多問題，像是搞錯分類、亂丟垃圾，還會被鄰居和清潔人員討厭。

至於「成為有錢人的方法」，就是像巫師的魔法杖、哆啦A夢的百寶袋一樣，是不可能存在的東西。要是真的有這種方法，世界各國的貧窮問題應該早就被解決了。

換個角度來看，許多成功者還是會分享「成為有錢人的方法」，事實上是在教育一般大眾許多待人處事的方法，這些線索，很值得我們慢慢來思考。

然而，心急的人聽到這些方法，會很膚淺地想「原來這樣做，就能成為大富翁」。他們完全忘記，這些話是經過成功者多少的累積和實踐，才歸納出這些建議。結果心急者的行動就像一時興起，熱度過了之後就完全忘記，什麼也沒學到，白白浪費了時間和金錢。

這樣沉澱一下

‧大眾指南是由別人整理出來的一般資訊，遇到問題未必能照做。
‧藉由實務上的親身體驗，製作屬於自己的「私房秘笈」，才能活用所學知識。
‧「私房秘笈」就像「維基百科」一樣，要經常更新。

(本文摘選自《急著成功的人的不急的技術：行動快反而沒成果，我該如何更有效率？》，大樂文化出版，2012年3月5日)